📖 Администрирование государственных услуг: лицом и гражданам. Монография

В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в РФ. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, перехода к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг.