📖 Качество и образование. Удовлетворенность студентов как отражение качества образовательного процесса.

Решение проблем обеспечения качества образовательных услуг в настоящее время приобретает особую актуальность в связи с тем, что уровень интеллектуального потенциала страны напрямую определяется качеством высшего образования, и поэтому является важнейшим фактором не только экономического и социального развития, но и политической и экономической самостоятельности страны. В работе изложены методологические подходы к комплексной оценке качества образовательного процесса через измерение удовлетворенности студентов. Показана возможность использования результатов мониторинга удовлетворенности студентов для проектирования корректирующих и предупреждающих мероприятий, способствующих повышению качества образовательного процесса. Предназначена для специалистов и преподавателей, занимающихся вопросами обеспечения качества в сфере образования.