📖 Общение с трудными людьми

Эффективные способы выйти победителем из конфликтов, провокаций и словесных баталий. Вы узнаете, как общаться с вредными и пассивно-агрессивными коллегами, работать с теми, у кого всегда «все срочно». Книга поможет сделать отношения продуктивными.