СуперСила Сервиса

📖 СуперСила Сервиса

Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.

О книге

автор, издательство, серия
Издательство
Феникс
Серия
Вершина успеха
ISBN
978-5-222-33105-7
Год
2020