📖 Управление качеством. В 2 томах

В пособии лаконично и доступно изложены такие материалы, как история развития теории и практики управления качеством, методы оценки качества, сущность и виды стандартизации и сертификации, основы метрологии и достаточно подробное освещение концепции "Всеобщего управления качеством" и реализация ее принципов. Описан системный подход к управлению качеством. Большое внимание уделяется методам управления затратами на обеспечение качества и механизму аудита качества. Включены вопросы для самостоятельной работы и проверочные тесты. Для студентов технических и экономических специальностей ВУЗ, аспирантов. Может быть использовано работниками предприятий, связанных с решением проблем повышения качества.