📚 Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов
РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж (2-е издание)
Ерохин Александр Альбертович
Наше партнерское соглашение. Руководство-практикум, которое поможет договориться совладельцам бизнеса
Кибкало Дмитрий Алексеевич
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
Сорочан Александр Александрович
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное издание)
Недякин Максим