📚 ITSM Library
издательство «
Ingram
»
Foundations of IT Service Management Based on ITIL® V3
Jan Van bon
ISO/CEI 20000 - Introduction
Leo van Selm
Gestión de Servicios TI basado en ITIL® V3 - Guia de Bolsillo
Jan Van bon
De RfP voor IT-outsourcing - Management Guide
Gerard Wijers